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旅行箱包顾客服务

  您的 Victorinox旅行箱包产品同样受到我们对正宗瑞士军刀卓越性能承诺的支持。

  每种 Victorinox旅行箱包的设计均通过了多达 30 次的严格检测,这些检测模拟了近乎极端的真实情境和环境条件。我们的测试方案能够确保您获享 Victorinox 品牌无与伦比的精准性、强度和耐久性。每款旅行箱包产品在封装之前,均经过认证技术员的严密检查。

  因此,我们明确表示对自己的产品负责,并担保我们制造的每款产品在保修期内均不会出现制造缺陷。虽然不太可能发生,但如果您的产品出现保修服务所涵盖的功能性缺陷,我们的全球授权服务中心将随时待命,为您提供最优质的服务。

  此外,我们理解,产品会随着时间的流逝或频繁的使用而遭受磨损,这是不可避免的,也是可以预料的。虽然我们的保修服务并不涵盖自然磨损,但我们存有大量的替换零件,无论您何时有需要,我们都将愿意维修因磨损而造成的损坏,并收取少额的象征性费用。